Políticas de Devolución en La Revisteria

En La Revisteria, sabemos que a veces una compra puede no ser lo que esperabas. Por eso, te ofrecemos un proceso de devolución claro, justo y fácil, para que tu experiencia siempre sea satisfactoria.

1. Plazo para devolver productos

• Tienes 30 días desde la recepción para solicitar la devolución.
• Este tiempo te permite evaluar si el producto cumple con tus expectativas.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que aceptemos tu devolución, el producto debe estar:

• En su estado original, sin signos de uso.
• Con su embalaje original, etiquetas y accesorios, si corresponden.
• Sin daños ni modificaciones.

Importante: No aceptamos devoluciones de libros digitales (eBooks) ni productos descargables.

3. Cómo iniciar una devolución

Para comenzar el proceso, contactanos por:

• Correo electrónico: [email protected]
• Whatsapp: +54 9 11 6355-6314

Indicanos tu número de pedido, detalles del producto y el motivo. Te guiaremos paso a paso, incluyendo a dónde enviar el producto.

4. Costos de envío para devoluciones

• Si el error es nuestro o el producto tiene defectos: cubrimos el envío.
• Si la devolución es por tu decisión personal: el costo de envío corre por tu cuenta.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, te reembolsamos por el mismo método de pago usado en la compra. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles.

6. Cambios

Podés hacer cambios en nuestras sucursales con coordinación previa. También podés devolver el producto y realizar una compra nueva.

7. Excepciones

No aceptamos devoluciones en:

• Productos en oferta o promoción.
• Libros digitales o productos descargables.
• Productos personalizados.

Si tenés dudas o necesitás ayuda, escribinos por Whatsapp al +54 9 11 6355-6314. Estamos para acompañarte y asegurarnos de que tu experiencia con La Revisteria sea siempre excelente.